安康市人民医院主题教育成果展示系列报道（八）

强基铸魂提质效 培优争先开新局

主题教育开展以来，总务科紧紧围绕“学思想、强党性、重实践，建新功”总要求，聚焦“后勤不后，服务先行”的宗旨，秉承“后勤不后，勤为人先”的工作理念，紧贴工作实际，压实责任到人，不断强化工作能力和服务意识，有效促进服务质效的进一步提升，推进主题教育走深走实。

强基础  提技能  促提升

践行基础，提升技能。通过教育培训落实“遇问必应、应必跟进、进必反馈”为服务内容的“首问负责制”，践行“局部服务全局、全科服务全院”的基础职能，强调上级工作在科室具体落实的效果和效率。重点推进系统理论培训、岗位及重点工作经验交流和月度考评，采用“送出去、请进来”的培训方式，强化技能。

亮身份  当先锋  做表率

借主题教育东风，成立党员突击队。在行政第四党支部的指导下成立了党员突击队，组织开展“责任区”活动，每位突击队成员承包一片责任区，负责6-7个临床科室。把日常工作的目标任务与岗位职责相结合，落实队员责任区“网格化”管理，有特定的工作目标、工作范围，形成以队员为主体的日常巡查和院科不定期检查相结合的管理模式，切实抓好安全生产管理，保障优质后勤服务。

大力实施“双培”工程

让党建在创优争先中彰显活力。把优秀人才发展成党员，把党员培养成更为优秀的人才，加强对党员的理想、宗旨教育和业务培训，使突击队成员成为工匠能手、创新工作的楷模、提高效益的标兵、廉洁奉公的模范、落实执行的表率。

强化食品安全 提升菜品质量

进一步提升餐厅管理能力和服务质量。加强食品安全意识，从食品采购、储存、加工、供应等环节，严格按照相关法规和标准进行操作，每月对食堂人员进行培训，了解并遵守食品安全规范，提高卫生意识和操作技能，确保食品安全从源头到餐桌，提供多样化的菜品选择，改善患者及职工就餐体验。

坚持问题导向 靶向发力整改

重视临床反馈，改善服务细节。进一步提升临床科室对后勤服务的满意度，每月深入科室对维修、环境卫生、食堂等后勤服务情况进行问卷调查，搜集、整理临床一线职工反映的意见，及时汇总分析，积极改进，进一步提升服务质量。

      2024年，总务科将积极践行为民服务宗旨，继续以“强基提效”专项行动为抓手，紧紧围绕医院安全生产，全面压实工作责任，创新服务方式，推动各项工作落实落细，以保障高水平安全、促进高质量发展的实际工作成效检验主题教育成果。